Vigencia: Octubre de 2026
1. Compromiso de Flexibilidad Operativa
En Pippa Health S.A. comprendemos perfectamente la dinámica cambiante de los entornos corporativos modernos: urgencias de producción, cierres contables imprevistos, auditorías externas o eventos institucionales pueden requerir la reprogramación de una actividad programada. Por ello, hemos establecido un protocolo claro, justo y predecible que compatibiliza las necesidades de la empresa con la agenda de nuestros especialistas médicos y kinesiólogos.
2. Reprogramación de Sesiones y Talleres In-Company
Las actividades presenciales o virtuales puntuales (como talleres de nutrición, jornadas de pausas activas o relevamientos ergonómicos de puestos) podrán reprogramarse sin recargo ni costo adicional alguno, siempre que la notificación sea remitida con un mínimo de 48 horas hábiles de anticipación al correo oficial contacto@pippahealth.com.
Una vez recibida la notificación, nuestro coordinador de cuentas se pondrá en contacto dentro de las 24 horas siguientes para consensuar una nueva fecha de realización dentro de los treinta (30) días corridos subsiguientes, garantizando la continuidad pedagógica del programa.
3. Cancelaciones con Menos de 48 Horas Hábiles
Si la empresa comitente cancelara una actividad con menos de 48 horas hábiles de antelación y los profesionales asignados ya hubieran bloqueado su jornada laboral o preparado el instrumental médico de campo, se devengará un porcentaje equivalente al 30% del valor pactado en concepto de gastos administrativos y de logística profesional. El 70% restante quedará acreditado a favor de la empresa para ser utilizado en futuras intervenciones dentro de los siguientes sesenta (60) días.
4. Rescisión de Programas Mensuales Recurrentes
En los contratos de provisión mensual continua (por ejemplo, pausas activas periódicas dos o tres veces por semana, o asesorías ergonómicas continuas), cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del servicio comunicándolo fehacientemente con al menos treinta (30) días corridos de preaviso. Durante dicho período de preaviso se completarán las sesiones programadas devengadas hasta el cierre del período mensual en curso, procediéndose a la liquidación final sin multas ni costos de penalización.
5. Supuestos de Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será considerada en mora ni responsable por demoras o suspensiones de actividades cuando las mismas obedezcan a supuestos acreditados de fuerza mayor, tales como paros de transporte público, emergencias climáticas severas con alerta meteorológica oficial, disposiciones gubernamentales o interrupciones generalizadas de suministro eléctrico en la sede de la empresa. En tales supuestos, las sesiones afectadas se reprogramarán de común acuerdo en la primera fecha disponible.
6. Derecho de Revocación Legal (Res. 424/2020)
De conformidad con la normativa de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior), las contrataciones efectuadas a distancia cuentan con la opción de revocación dentro del plazo legal de diez (10) días corridos mediante nuestro Botón de Arrepentimiento disponible permanentemente en el pie de página del sitio web.
7. Canal Oficial para Gestiones de Cancelación
Para tramitar cualquier reprogramación o cancelación, rogamos canalizar la solicitud por correo formal indicando: razón social comitente, número de CUIT, fecha y hora de la sesión a modificar, y motivo de la solicitud a contacto@pippahealth.com o comunicándose al +54 11 5238-7140 en nuestro horario de atención habitual de Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hs.